Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Di surewin88, semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami disusun untuk memberi anda kejelasan penuh tentang hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7
surewin88 Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran rasmi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan perkhidmatan…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci anda kepada alamat e-mel kami yang boleh didapati dalam halaman hubungi…
Telegram Sokongan Saluran Telegram kami memberi anda cara mudah untuk mengemukakan dokumen sokongan atau pertanyaan lanjut…
PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana surewin88 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan prosedur penyimpanan data, pengesahan identiti dan perlindungan akaun yang ketat untuk memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat penggunaan…

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.

Dasar Kuki Kami

surewin88 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis penggunaan laman dan menyesuaikan kandungan.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun surewin88. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan akses data, pembetulan maklumat atau pertanyaan berkaitan privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau sembang…

Cara Memohon Perubahan Data

Anda berhak meminta kami mengemas kini, membetulkan atau memadam data peribadi anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di surewin88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima maklumat tentang cara data anda digunakan dan mengemukakan aduan secara rasmi kepada pasukan kami jika terdapat sebarang masalah berkaitan akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL, penyimpanan pelayan selamat dan prosedur pengesahan identiti yang ketat. Data anda tidak dikongsi dengan pihak luar tanpa keizinan anda, dan setiap akses ke data akaun direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dengan menyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj tambahan.

Apabila akaun ditutup, data transaksi anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori berakhir, semua maklumat peribadi anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami dengan menyertakan butiran akaun dan penerangan isu secara terperinci. Kami menyasarkan respons awal dalam masa 24 jam dan penyelesaian penuh dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma penggunaan kami terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.